Política de privacidad
Última actualización: 15 de abril de 2026
En Enaura valoramos profundamente la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
🖤 Información que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información personal:
— Nombre y apellidos
— Dirección de facturación y envío
— Número de teléfono
— Dirección de correo electrónico
— Información de pago y transacciones
— Historial de pedidos y compras
— Preferencias de cliente
— Comunicaciones con atención al cliente
— Dirección IP y datos del dispositivo
— Información de navegación y uso del sitio web
📦 Cómo recopilamos la información
Podemos recopilar información personal de distintas formas:
Información proporcionada directamente por ti
Cuando realizas una compra, completas formularios, te suscribes o contactas con nuestro equipo.
Información recopilada automáticamente
A través de cookies, tecnologías similares y datos técnicos del dispositivo o navegador.
Servicios y herramientas externas
Utilizamos proveedores externos para pagos, logística, análisis y funcionamiento de la tienda.
✨ Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos personales para:
— Procesar pedidos y pagos
— Gestionar envíos y devoluciones
— Ofrecer atención al cliente
— Mejorar la experiencia de compra
— Enviar comunicaciones relacionadas con productos o novedades
— Detectar actividades fraudulentas o riesgos de seguridad
— Cumplir obligaciones legales
🤝 Compartición de información
En determinadas circunstancias, podemos compartir información con:
— Shopify, plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda
— Proveedores de pago y logística
— Herramientas de marketing y análisis
— Autoridades legales cuando sea requerido por ley
No vendemos información personal a terceros.
🛍️ Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la infraestructura necesaria para ofrecer nuestros servicios de comercio electrónico.
Puedes consultar la política de privacidad de Shopify aquí:
👶 Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.
🔐 Seguridad y conservación de datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de nuestros clientes.
Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para:
— Prestar nuestros servicios
— Cumplir obligaciones legales
— Resolver incidencias o disputas
— Mantener registros administrativos y fiscales
⚖️ Tus derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:
— Acceder a tus datos personales
— Solicitar la corrección de información incorrecta
— Solicitar la eliminación de tus datos
— Limitar el tratamiento de información
— Recibir una copia de tus datos personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente.
🔄 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestras prácticas internas.
La fecha de actualización aparecerá siempre indicada al inicio de esta política.
📩 Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes escribirnos a: